文丨斜谷
制假、售假危害甚大,消费者、平台、商家、厂家均不能幸免!
酒类行业、尤其是名酒深受其害。日前,五粮液领衔,名酒掀起“打假”浪潮。3月13日,五粮液发布《声明》称,“拼多多”电商平台多家店铺销售假冒五粮液产品,严重损害了五粮液声誉及消费者权益,公司将坚决维权打假,维护市场经营秩序和消费者合法权益。
经五粮液方面核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,为其他名酒敲响了警钟。
五粮液方面向《酒眼观酒》表示,目前,五粮液尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。同时,《声明》中也有相同表述,说明五粮液对此事非常重视,势必要让“李鬼”暴露无遗。
据悉,五粮液将与相关部门密切合作,对涉嫌售假的店铺进行严肃处理,持续加强自身的防伪措施,提高产品的辨识度,以便消费者更好地辨别真伪。此外,五粮液还呼吁广大消费者提高警惕,选择正规渠道购买产品,确保自身合法权益。
事实上,打击假酒危害,五粮液一直在努力。
五粮液方面告诉《酒眼观酒》,公司早在1991年就建立了“打击假冒维权管理办公室”,配置专职打假人员驻守全国各地,并与公安机关、市场监督管理局等机构建立长期沟通机制,采取多种措施打击制售假冒、仿冒公司产品的行为。
《酒眼观酒》了解到,为严防假酒危害及侵权,五粮液长期坚持五项举措严防死守。
其一,采用线下日常巡查、线上实时监控、畅通消费者投诉举报渠道等方式对制售假冒、仿冒公司产品的行为进行清查,一经查实,通过投诉、举报及诉讼等途径追究侵权者的法律责任。
其二,与阿里巴巴、京东、字节跳动、高德地图等多家网络平台开展常年的维权合作,与名优酒企开展联合打假合作,收集侵权违法线索,并重点布控,实施常态化监控、实现精准化打击。
其三,不断提升产品防伪技术,通过结构防伪和数字防伪相结合的方式,不断提升防伪水平。
其四,在全国范围内开设专卖店,官方发布且不定期更新五粮液产品线上线下购买渠道。
《酒眼观酒》发现,五粮液在《声明》中公布了现有的55个授权电商销售渠道,其中包括京东、天猫、抖音、苏宁等平台的官方渠道,以及上述渠道和快手、微信、唯品会等平台的经销商渠道。
其五,持续开展“五粮液”等核心品牌商标注册动态监测,针对他人“傍名牌”或“打擦边球”进行商标注册的行为,及时通过商标异议、无效宣告、商标驳回复审、提起行政诉讼等法律途径,从源头上遏止仿冒公司产品。
同时,五粮液方面还提醒,其已构筑了较为领先的防伪体系,消费者可以登录五粮液防伪专网()、下载五粮液防伪APP查看具体产品的防伪查询方法。也可以扫描包装上的二维码获取更多鉴别信息。
关于电商平台应该如何对待售假商家,重庆坤源衡泰律师事务所高级合伙人张剑杰律师认为,电商平台对于售假商家的态度应当是严惩不怠,一经发现一经查实,就应当对其做出最顶格的处罚,永久关闭门店。
“同时,对于消费者的投诉应当引起足够重视,第一时间受理第一时间赔付,切实有效挽回消费者损失。”张剑杰指出。
河南英基律师事务所孙莉表示,电商平台应该建立联通联动机制,积极配合消费者、品牌方、知识产权权利方解决问题,承担相应的责任。积极披露售假店铺信息,建立“黑名单”制度,并实现多方信息数据共享,将存在欺诈、售假等不诚信行为的商家列入黑名单进行曝光,以此提醒消费者该商家可能存在不诚信行为。
武汉大商黄总表示:“五粮液看样子是下定决心与侵权行为死磕到底,以维护自身及消费者的权益,这样的酒企值得尊敬。打假不能只做表面功夫,要像五粮液一样切实落地,一桩桩、一件件地去做,让假酒无处遁形。”
据了解,自2022年下半年至今,五粮液发起针对侵权店铺和平台的诉讼达20余件,正准备提起诉讼的20余件,其它拟起诉侵权店铺的70余件。其中已判决胜诉4件,其余待立案或待判决。
《酒眼观酒》获悉:2021年至 2022年初,五粮液共起诉拼多多平台售卖假冒侵权商品共19家,除一家店铺因使用假冒营业执照导致无法找到真实经营主体而败诉外,其余都获得了法院的支持。
泰和泰律师事务所高级合伙人黄春海律师表示,在电子商务发展初期,电子商务平台更多的是运用避风港规则来平衡平台发展与法律责任。然而,到了现在,电子商务在社会生活中的作用和影响力越来越大,电子商务平台就更应该承担更大的责任和义务。面对越来越多的损害消费者权益的行为,平台不能躲在避风港里面“有人投诉,我就来处理”,而是应该主动作为、积极作为,尽可能地尽到对消费者的安全保障义务。
《酒眼观酒》提醒商家及消费者,要注意保护自身的合法权益,对制假、售假、购假等行为说不。假酒危害甚大,消费者购买名酒一定不能贪便宜,要到专卖店、官方旗舰店等正规渠道购买。否则,可能害人害己。返回搜狐,查看更多