11月13日,双11购物狂欢节刚刚落下帷幕,宜宾五粮液股份有限公司(以下简称“五粮液”)再次在官网发布了一则《致五粮液消费者的告知书(二)》,对线上平台售假问题提出严厉警告,并再次提醒消费者注意保护自身权益,通过五粮液官网公布的正规销售渠道购买产品。
五粮液在告知书中表示,其长期为消费者提供免费鉴定服务,这一政策自实施以来得到了广大消费者的支持与喜爱。然而,在最近的鉴定活动中,五粮液发现线上平台购买的148瓶产品中,有12%被确认为假冒产品。这一数据无疑为热衷于网购的消费者敲响了警钟。
值得注意的是,五粮液进一步指出,在这些假冒产品中,有77%(即14瓶)来源于某大型电商平台的“百亿补贴”频道中的店铺。其余4瓶则来自其他电商平台。五粮液明确表示,这些售假店铺均不在其官方公布的销售渠道之列。
事实上,早在11月2日,五粮液就曾发布过《致五粮液消费者的告知书》,当时已接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪的咨询。而此次再度发文,无疑是对售假问题的进一步升级和严厉打击。
为了保障消费者的合法权益,五粮液在告知书中再次强调,请消费者务必通过五粮液官网公布的销售渠道购买产品,并在购买时索要发票等凭证。同时,五粮液还提供了便捷的查询方式,消费者可通过五粮液官网查询正规的销售渠道。
此外,五粮液还在全国范围内建立了多个五粮液产品免费鉴定服务站,为消费者提供就近的鉴定服务。消费者可通过微信公众号“五粮液专卖店云店”进行预约,详情可咨询五粮液官方客户服务热线95195。
回顾今年3月13日,五粮液也曾就电商平台售卖的白酒产品发表过类似声明。当时,五粮液指出某电商平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,并明确表示未在该平台开设官方旗舰店,也未授权任何商家在该平台使用“五粮液”名称。五粮液表示将持续对电商平台售假行为进行清查,并严肃追究法律责任。
五粮液此次再度炮轰线上平台售假问题,不仅体现了其对消费者权益的高度重视,也展示了其打击假冒产品的决心。对于消费者而言,选择正规渠道购买五粮液产品,不仅是对自己权益的保障,也是对品牌声誉的支持。