一栋位于城乡接合部的普通民房，一间经营卷烟的普通食杂店，演绎了一位越南女子为爱而艰苦创业的故事。

这个故事发生在广西罗城仫佬族自治县，这位女子名叫何小琴，来到中国24年。文化不同，语言不通，在这个完全陌生的环境里，她怀揣对爱情和美好生活的向往，用真诚、坚持、勤劳和聪慧，为自己拓出了一片幸福天地。在她的用心打理下，竑信商店经营得有声有色。

只要爱在，什么困难都不怕

22岁，正是青春烂漫的年纪，1995年，何小琴跟随男友罗正标回到他的家乡——罗城县东门镇章罗村孔章屯。

年轻的何小琴万万没有想到，追随恋人远离故土，迎接她的却是重重艰难险阻。

几年下来，罗正标家人始终无法接纳文化差异大、难以顺畅沟通的何小琴，罗正标工作也不顺。心有不甘的罗正标借钱跟朋友投资生意，因经营不善，所借的十多万元血本无归。

倔强的何小琴不服输，2005年，她做通罗正标工作，两人一起前往广东惠州谋生。

即便是在“世界工厂”的广东，不识汉字的何小琴找工作也是四处碰壁。兜兜转转后，“小两口”接手了一家快餐店。

经过半年的苦心经营，聪慧、勤快的何小琴不仅炒出了一手好菜，还熟练掌握了惠州方言、自学了不少汉字，快餐店生意红火起来。

四年多起早贪黑地忙活，靠着这个快餐店，何小琴和罗正标还清了欠款，俩人不想再在外面漂泊，2009年，他们收起行李回了罗城。

何小琴的努力，让罗正标家人对她的态度有所缓和，但依然不能完全接纳。何小琴心里明白，唯有靠自己勤劳的双手，创造一番属于自己的事业，有稳定的收入，才能融入家庭，扎根中国。

回罗城后不久，何小琴就尝试着在路边摆摊卖水果、米粉，一来赚点生活费，二来积累点创业经验。

2011年10月，勤劳善良的何小琴终于获得罗永标家人的肯定，俩人领取了结婚证。

2014年，家门口那条坑坑洼洼的乡道修好了，人流量开始增多，何小琴“嗅”到了商机。在征得家人的同意后，她接手了原来由罗正标母亲打理的杂货店。

坚守诚信，小店稳稳立住脚

由于罗正标母亲不擅经营，杂货店生意惨淡。何小琴下定决心要在这里干出一番事业，把时间和精力都放在小店经营上，潜心摸索“中式经营”之道。

做生意就要货真价实，讲诚信。何小琴将此视为店铺经营的至上法宝，始终恪守着。

经营之初，一顾客买东西时趁夜色给了经验不足的何小琴两张百元假钞。第二天发现后，有人劝她把这两张高仿的假钞花出去，避免损失。何小琴却坚决不同意，当场销毁了一张假钞，并把另外一张压在烟柜的玻璃下，提醒自己再忙也要认真验钞。

“我已经是受害者，不能再拿假钞去让别人遭受损失，我心里过不去这道坎。”回忆起假钞事件，何小琴坚定地说。

2018年春节前夕，一男子拿四条“芙蓉王”卷烟匆忙赶到何小琴店里，称其前几天买了四条烟准备送朋友，现在急需用钱想低价处理。

“烟草公司有规定，不管你的烟从哪里来，也不管价格有多低，我都不能帮你处理。”何小琴断然拒绝。

“如果帮他处理卷烟，一来不符合烟草公司的规定，二来万一是假烟，会影响店的信誉。”何小琴对这样的行为有着清晰的认识。

卖烟多年，何小琴唯一的进货渠道就是烟草公司。她说，只有烟草公司提供的货源，才能让她烟卖得踏实、钱赚得安心。

何小琴的经商之道，一如她多年的为人之道。渐渐地，乡间邻里都很佩服这个不贪便宜、诚实经营的越南女子，愿意到她店里消费，小店的生意好转起来。

服务用心，顾客愿意掏腰包

打拼了几年的何小琴懂得，店面形象、商品卖相，对生意影响很大。从接过小店那天起，她就对店面卫生、商品陈列很上心。2015年，她主动参加了河池烟草的零售终端形象提升工程，在客户经理的指导下，她更换了烟柜，添置了扫码枪，商品分门别类陈列，店面旧貌换新颜。

何小琴说，她就是要给消费者打造一个漂亮舒适、轻松购物的环境。

她设立了地产烟、细支烟、婚庆烟等卷烟陈列专区，烟柜里的规格多达100多个。“店面形象好了，生意也就来了，近几年这附近建筑工地的老板都到我店里买烟。”何小琴美滋滋地说。她的店因为形象好、卷烟品种全，在附近几个烟店里脱颖而出。

看到周边居民多但没有娱乐休闲去处，何小琴把与店面相邻的客房打通改造成消费体验区，购置了桌椅、棋牌等娱乐设施。

“有新品卷烟上柜，我会免费给大家品吸，不仅卷烟销量上去了，也带动了饮料、酒水等商品的销售。”何小琴说，设置这个体验区很多人不理解，而她用体验区留住了顾客。

何小琴还在店门口装了免费饮水机，摆上桌凳，贴上“免费WiFi”字样，方便过往路人有水消渴、有板凳休息、有网络可“蹭”……

由于何小琴热情好客，周边的居民都喜欢来店里喝茶聊天，店里每天人来人往，甚是热闹。

借助店面形象好、人气旺的优势，她积极与代理商洽谈，赚取商品堆头费。此外，她还为厂家设置广告位，收取广告费用。

细心的何小琴发现，卷烟盈利占了店铺总盈利的70%以上。为此，她格外重视卷烟经营。

每次订购卷烟，她都认真思考、用心选择。一有空，她就研究各个规格的卷烟，努力掌握品牌文化和卖点。她建立了消费者档案，认真研究顾客消费心理。慢慢地，何小琴具备了察言观色、精准定位消费者喜好的能力，市面上很多卖不动的滞销烟，在她那里都不愁卖不掉。

何小琴积极学习卷烟品牌培育知识，碰到不懂的就咨询客户经理，对于烟草公司的培训更是不放过。她还经常浏览一些烟草信息网页，学习别人的经验。

在何小琴的用心经营下，日杂店由“入不敷出”变成了“日进斗金”。她给记者算了算，7月份除去各种成本开支，商店纯盈利7440元，光卷烟销售纯收入就有5208元。

“来到中国，不管是日常经营还是人际交往，需要我学的东西太多了。只有不断学习、进步，才能搞好小店经营，才能融入中国这个大家庭。”如今的何小琴，能够用方言熟练对话，会使用基本的汉字。她对自己越来越有信心，脸上溢满了幸福的笑。

提起何小琴，邻居们都竖大拇指：“这个越南媳妇不简单，供两个儿子读书，还撑起了一个家的日常开销。”