事件背景

1、蒋先生购买9箱茅台酒

蒋先生是上海的一位消费者，通过朋友介绍在福州一家贸易公司购入了9箱贵州飞天茅台酒，总花费超过了10万元。事情发生在最近，蒋先生为了确认所购买的茅台酒的真伪，他将酒直接送到贵州茅台自营店进行鉴定。然而，令他傻眼的是，鉴定结果显示酒为假货。

扩写：蒋先生之所以选择购买茅台酒，是因为茅台酒被誉为中国白酒的瑰宝，具有珍贵的收藏和投资价值。他听说这家贸易公司有贵州飞天茅台酒的库存，并且价格相对较低，便选择了购买。蒋先生在购买之前进行了多方调查和了解，确保了该贸易公司的信誉和资质，认为购买茅台酒是安全可靠的。

2、茅台鉴定结果显示为假货

蒋先生选择将所购买的茅台酒送到贵州茅台自营店进行鉴定，以确认其真伪。不料，鉴定结果却显示酒是假货，心理不禁感到愕然和沮丧。虽然是口头告知，但工作人员建议蒋先生通过投诉维权或报警的方式解决，同时给出了相关投诉电话。

扩写：蒋先生心存疑虑，他对所购买的茅台酒有着高度的期待和信任，绝对不愿意接受购买到假货的事实。他决定将酒送到茅台自营店进行鉴定，以求得一个真实的答案。然而，鉴定结果让他感到十分震惊和失望，因为这不仅让他的财产遭受损失，也对他的判断力和眼光产生了怀疑。

3、与售酒企业交涉无果

蒋先生希望售酒企业能退款并给予相应赔偿，但经销商表示无法进行退款退货，并建议他通过法律途径解决此事。

扩写：蒋先生深感被售酒企业欺骗和无视，他希望经销商能够承担起责任并妥善解决问题。然而，与售酒企业的交涉并没有取得任何实质性的结果，经销商以无法退款退货为由，推卸了自身的责任，并建议蒋先生通过法律途径解决。这让蒋先生倍感无奈和沮丧，他觉得自己的权益受到了侵犯，而且追责的道路并不平坦。

相关调查和处理

1、相关部门介入调查

蒋先生将此事反映给了当地市场监督管理局，并得到了积极回应。相关部门表示会对售酒企业进行执法检查，并要求其提供相关索票索证的材料。

扩写：蒋先生对权益的捍卫并没有止步于与售酒企业的交涉，他决定向相关部门求助。在他向市场监督管理局反映情况后，该部门积极响应并承诺会对售酒企业进行执法检查。这也让蒋先生看到了一线希望，他希望通过相关部门的介入和调查，能为自己争取到一个公正的处理结果，并挽回被损失的权益。

2、法律人士的建议

一位法律人士表示，消费者要拿出证据证明所购买的茅台酒是虚假伪劣产品，并且要证明是哪家商家销售的。此外，消费者还可以向相关部门投诉举报，并希望茅台厂家也能参与打假维权的工作。

扩写：这位法律人士给出了一些建议，为消费者提供了一条解决之道。他指出，消费者必须拿出证据来证明所购买的茅台酒是虚假伪劣产品，并且要明确指明是从哪家商家购买的。此外，他还建议消费者通过向相关部门投诉举报的方式介入调查，并希望茅台厂家也能积极参与打假维权的工作。这些建议给了蒋先生以启示，他明白了自己在保护权益方面的义务和责任。

3、蒋先生采取行动

针对售酒企业的拒绝退款和赔偿，并建议通过法律途径解决的态度，蒋先生表示不服并报警，民警对交易相关信息进行了记录和证据保存。

扩写：面对售酒企业的消极回应和推卸责任的态度，蒋先生决定不甘心任由自己受到损失而放弃，他决定采取行动。他报警并由民警做了笔录，并保存了交易相关信息的证据。这是他为了维护自己的权益而采取的一种积极的举措，也是他展现出对公正和正义的追求和坚守。

4、帮帮团的提醒

《帮帮团》对广大消费者提醒，不要轻信非官方渠道来源的酒品，尤其是在涉及到大金额交易时更要提前做好证据的搜集和保存。

扩写：针对蒋先生遭遇的情况，《帮帮团》提出了一个警示和提醒。他们告诫广大消费者，在购买酒品时要慎重，不要轻易相信非官方渠道，特别是在涉及到大金额交易时。此外，他们还建议消费者提前做好证据的搜集和保存，以保护自己的权益。这份提醒对于广大消费者来说是及时而有益的，也是一个关注和保护消费者权益的表现。

总结和启示

本事件是一个消费者购买贵州飞天茅台酒后发现酒为假货并追求维权的案例。在这个过程中，蒋先生遭遇了售酒企业的无视和推卸责任，但他没有退缩，通过报警和向相关部门求助的方式寻求解决。同时，相关部门也积极响应并进行了调查处理。该案例给消费者和企业提供了一些重要的启示：

首先，消费者在购买昂贵的商品时要谨慎选择渠道。茅台酒作为一种高档商品，容易受到假冒伪劣产品的冒充。消费者在购买茅台酒或其他高价值商品时，应选择正规渠道，如官方授权的门店或电商平台，以降低购买到假货的风险。

其次，消费者需要保留购买商品的相关证据，以便在发生问题时能够提供证据。在本案中，蒋先生选择将茅台酒送往茅台自营店进行鉴定，鉴定结果成为了他维权的重要依据。消费者应保存购买商品的发票、凭证、交易记录等重要证据，以便在需要时能够证明自己的权益和损失。

最后，企业在售卖商品时要履行好自己的责任。在本案中，售酒企业没有及时解决消费者的问题，甚至推卸责任。企业应该优先考虑消费者的权益，并为消费者提供优质的产品和服务。如果发生问题，企业应积极主动地与消费者沟通和解决，以维护企业的声誉和消费者的权益。

综上所述，消费者在购买商品时要谨慎选择渠道，保留相关证据，并积极维护自己的权益；企业要履行好自己的责任，为消费者提供优质的产品和服务。只有消费者和企业共同努力，才能形成和谐的消费环境，维护消费者的合法权益。