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“茂名民声热线”回音

7月31日，茂名市烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理梁树桥同志在茂名市广播电视台综合广播（频率FM101.1兆赫）“茂名民声热线”直播节目。现将节目中部分听众反映的问题答复如下：

上线嘉宾

问：我在街上看到有二十支标志的卷烟店，听说这个烟草公司直营的，我想说这样是不是等于烟草公司要跟我们零售客户抢市场，你们公司会不会对自己的直营店搞特殊供货政策？

答：第一， 20支直营店是茂名烟草专卖局（公司）独资成立，由茂名市二十支商业连锁有限公司直接管理的连锁终端。二十支直营店是烟草行业发展现代网络建设的新举措，从2018年始，广东烟草提出了构建“以我为主、掌控有效、多方合作、共建共享”的现代化、品牌化、连锁化卷烟零售网络。二十支直营店不仅仅是烟草公司的发展需求，同时也推动着卷烟零售市场发展变革，是为广大零售客户做好卷烟新零售模式的一种探索。当前我们茂名二十支正在探索合作店和加盟店，届时也欢迎符合条件的零售客户加入茂名二十支。

第二，20支直营店对于烟草公司来说，性质上是烟草公司子公司的直营店，在管理上跟所有的零售户一样，都是烟草公司的零售客户，在货源供应上跟所有的零售户一样，服从公司的统一性货源政策管理，不存在特殊供应的问题。

第三，20支直营店理念是“二十支，真品质”，20支直营店经营是多元化经营。除了卷烟我们还会经营很多商品，比如茶、酒、办公用品、土特产等，作为国有全资企业，我们首先保证所有商品的采购渠道合法、正规、保证质量。同时也欢迎广大零售客户跟我们开展商业方面的合作，实现双方共赢互利。

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问：我是消费者，如果买到假烟，怎么办？

答：可以拨打12345政府服务热线进行投诉，也可到我局来访进行投诉。

接到投诉、举报电话或来访后，我局会及时将相关情况转交所属区、县级市烟草专卖局进行处理，由其派出执法人员赴现场进行调查核实。

经调查情况属实的，当地烟草专卖局将视违法事实情况，依法进行处理。

此外，广东省质量监督烟草检验站茂名市卷烟产品鉴别检验小组向消费者提供免费咨询服务，该检验小组地点在茂名市烟草专卖局8楼。

直播现场

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问：发现有人制售假烟，应如何举报，举报是否有奖励，是否会对个人信息进行保密？

答：当发现任何制售假烟信息，可以拨打我局的举报电话18826733101进行举报，我局安排有专人24小时接报，并对所有举报者的个人信息都会严格保密。

也可以拨打12345政府服务热线进行举报，也可直接来访。查实后，根据不同的情况，给予不同的奖励。例如：主动向烟草专卖局、公安机关举报卷烟制假线索，并提供犯罪嫌疑人员姓名、身份证号码、电话号码、车牌号码等相关信息，经公安机关、烟草专卖局经营布控，为案件侦破和抓捕犯罪嫌疑人员起到重要作用的，每逮捕一名犯罪嫌疑人支付举报费5000元，每案最高不超过5万元，以举报记录表、公安机关的说明材料和逮捕决定书作为支付依据。此外，YJ14型卷烟机举报费标准为3.5万元/台；YJ22（23）型接嘴机举报费标准为2.5万元/台；假烟举报费标准每万支300元，散装假烟支每万支100元；真品走私烟标准统一为每万支250元，违法烟叶烟丝举报费标准为600元/吨。

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问：我是流动摊档，我想销售卷烟，但烟草局不给发证，为什么？

答：根据《烟草专卖法》的规定，零售户经营卷烟必须取得烟草专卖零售许可证，申办零售许可证必须要有固定的经营场所，有相适应的资金、符合合理布局的条件、符合国家烟草专卖局的有关规定。有固定的经营场所，是办理烟草专卖零售许可证的基本条件之一，您是流动摊档，不具备固定经营场所这一法定发证条件，所以不能申办到烟草专卖零售许可证。

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问：我持有的烟草专卖零售许可证,现在换到其他店面做生意，我还可以继续销售卷烟吗?

答：这种情况是不能继续销售卷烟的。按照烟草专卖零售许可证使用规定，应当在许可证核定的经营地址从事烟草制品零售业务。所以，您要重新申领烟草专卖许可证后，才能继续从事烟草制品零售业务。

茂名市烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理梁树桥同志

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问：我在茂名工作，最近准备回肇庆老家办喜事，我可以带几十条卷烟回去用吗？

答：这个要具体根据您的携带量而定，按照《烟草专卖法》第二十三条的规定，异地携带卷烟的最高限量为每人次1万支即50条，所以您不得超过最高限量异地携带卷烟回老家办喜事。

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问：为什么有些低价位烟无货供应？

答：因为低价位卷烟属于亏本生产，作为生产厂家都不愿意生产低价位卷烟。国家烟草专卖局站在消费者角度考虑，要求各生产厂家必须生产一定数量的卷烟，以满足低收入消费者的消费诉求，但计划总量有限。当前我市卷烟市场在销的低价位卷烟仅有5个品规，计划量仅占我们年度计划量的2.5%。