（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的

可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

买到假酒对方不承认怎么办2

买到假酒如何获得10倍赔偿？

根据《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的.食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

该法第150条规定，食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。所以，无论是白酒、啤酒还是葡萄酒，都属于食品安全法调整的范畴。

因此，如果我们买到“假酒”或者其他任何食品，均可以依据《食品安全法》向商家索要10倍赔偿。

但现实生活中，买到假酒后想要获得10倍赔偿并不容易，需要收集到充分的证据才行。因此，为了保证自己买到假酒后，能够顺利获得赔偿，要记得如下重要细节：

1、向正规商家、酒厂或者门店购买酒水，不要从个人手上购买，“个人”销售者不属于食品安全法规定的“生产者”或者“经营者”；

2、要索取正规销售发票，证明买酒的支出金额；

3、证明酒水是假冒伪劣的。这一点可以通过厂家鉴定、专家鉴定等方式，发生诉讼以后，如果双方对酒水的质量有争议，法院可以委托相关司法鉴定机构进行鉴定；

4、非常重要：要证明假酒确实出自被诉的商家之手，防止卖家赖账。很多卖家被诉之后，否认假酒出自他们的门店或者酒厂。这方面要通过单据注明的货号、包装照片、视频或者电话录音、聊天记录等证据确认。

了解上述情况后，希望大家遇到制假售假的无良商家，要勇敢拿起法律武器维护自己的合法权益，不可纵容姑息。

另外：如果饮用了假酒造成损害后果的，可以依据《侵权责任法》的有关规定，追究侵权损害赔偿责任。后果严重的，可以依法向公安机关报案，追究生产者或者经营者的刑事责任。

买到假酒对方不承认怎么办3

一、卖假酒被查到了如何处罚

卖假酒被查处的，要依据卖假酒的情节进行处罚，构成犯罪的追究刑事责任，不构成犯罪的，给予责令停止销售、没收假酒，处罚款，吊销营业执照等处罚。

《中华人民共和国刑法》第一百四十条 【生产、销售伪劣产品罪】

生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

《中华人民共和国产品质量法》第五十条

在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、买到假烟、假酒怎么办

市民反映购买到假冒伪劣商品时，工商人员的处理是有一定程序的。比如消费者反映的烟酒，烟需要向当地的烟草专卖局反映，如果他们鉴定为假烟，烟草部门有相关的执法队伍处理此事。如果怀疑购买的酒为假酒，则可以拨打该酒生产厂家的电话，由厂家来鉴定真伪。如果是假酒，那么消费者要尽量保存好相关证据，比如当时购买的酒等等，然后向工商部门反映，工商部门可以上门查处。

(一)买到假烟

“12313”是烟草局的举报电话，消费者买到假烟可以来电投诉举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商对香烟由谁出售又无争议，可以先用信封或者其他物品将烟封存起来，由消费者与零售商在封口处签字，待上班后送到烟草质检站鉴定。

(二)买到假酒

消费者在购买酒类商品时，可向经营者索看《酒类流通随附单》，其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容，并加盖经营者印章。

消费者在消费过程中如遇到假冒伪劣酒类商品，可拨打商务投诉热线12312进行投诉，商务执法人员将协助消费者维权。